Supprimer mon compte PokerInstitut MTT
Application : PokerInstitut MTT (PokerInstitut : Coaching MTT) — éditée par BCG COMPANY
Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte à :
Objet : « Suppression de mon compte ». Aucune justification n'est nécessaire.
Demander la suppressionVotre demande est traitée sous 30 jours maximum (généralement sous 72 heures). Une confirmation vous est envoyée par e-mail une fois la suppression effectuée.
Données supprimées et conservées
| Données | Traitement |
|---|---|
| Compte, adresse e-mail, pseudo, mot de passe | Supprimés |
| Progression, statistiques, XP, historique d'entraînement | Supprimés |
| Échanges avec le Coach IA | Supprimés |
| Abonnement aux notifications | Supprimé |
| Factures et données de facturation | Conservées 10 ans (obligation légale comptable), sans usage commercial |
La suppression du compte est définitive et irréversible. Si vous avez un abonnement en cours, résiliez-le au préalable depuis « Mon compte » (portail Stripe) ; la suppression n'entraîne pas de remboursement des périodes déjà payées.
Supprimer certaines données uniquement
Vous pouvez demander la suppression d'une partie de vos données (par exemple votre progression) sans supprimer votre compte : précisez-le simplement dans votre e-mail.
Voir aussi notre politique de confidentialité.
Delete my PokerInstitut MTT account
App: PokerInstitut MTT (PokerInstitut: MTT Coaching) — published by BCG COMPANY
How to request deletion
Send an e-mail from the address linked to your account to:
Subject: “Account deletion request”. No justification is required.
Request deletionYour request is processed within 30 days maximum (usually within 72 hours). You receive an e-mail confirmation once the deletion is complete.
Data deleted and retained
| Data | Handling |
|---|---|
| Account, e-mail address, display name, password | Deleted |
| Progress, statistics, XP, training history | Deleted |
| AI Coach conversations | Deleted |
| Notification subscription | Deleted |
| Invoices and billing records | Retained for 10 years (legal accounting obligation), never used commercially |
Account deletion is permanent and irreversible. If you have an active subscription, cancel it first from “My account” (Stripe portal); deletion does not refund periods already paid.
Deleting only some data
You may request deletion of part of your data (for example your progress) without deleting your account — just say so in your e-mail.
See also our privacy policy.
Eliminar mi cuenta de PokerInstitut MTT
Aplicación: PokerInstitut MTT (PokerInstitut: Coaching MTT) — editada por BCG COMPANY
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a:
Asunto: «Eliminación de mi cuenta». No es necesaria ninguna justificación.
Solicitar la eliminaciónTu solicitud se tramita en un plazo máximo de 30 días (normalmente en 72 horas). Recibirás una confirmación por correo cuando se complete.
Datos eliminados y conservados
| Datos | Tratamiento |
|---|---|
| Cuenta, correo electrónico, alias, contraseña | Eliminados |
| Progreso, estadísticas, XP, historial de entrenamiento | Eliminados |
| Conversaciones con el Coach IA | Eliminadas |
| Suscripción a notificaciones | Eliminada |
| Facturas y datos de facturación | Conservados 10 años (obligación legal contable), sin uso comercial |
La eliminación de la cuenta es definitiva e irreversible. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes desde «Mi cuenta» (portal Stripe); la eliminación no supone el reembolso de los periodos ya pagados.
Eliminar solo algunos datos
Puedes solicitar la eliminación de parte de tus datos (por ejemplo tu progreso) sin borrar tu cuenta: solo indícalo en tu correo.
Consulta también nuestra política de privacidad.
Eliminar a minha conta PokerInstitut MTT
Aplicação: PokerInstitut MTT (PokerInstitut: Coaching MTT) — editada pela BCG COMPANY
Como pedir a eliminação
Envia um e-mail a partir do endereço associado à tua conta para:
Assunto: «Eliminação da minha conta». Não é necessária qualquer justificação.
Pedir a eliminaçãoO teu pedido é tratado no prazo máximo de 30 dias (normalmente em 72 horas). Recebes uma confirmação por e-mail assim que a eliminação estiver concluída.
Dados eliminados e conservados
| Dados | Tratamento |
|---|---|
| Conta, endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe | Eliminados |
| Progresso, estatísticas, XP, histórico de treino | Eliminados |
| Conversas com o Coach IA | Eliminadas |
| Subscrição de notificações | Eliminada |
| Faturas e dados de faturação | Conservados 10 anos (obrigação legal contabilística), sem uso comercial |
A eliminação da conta é definitiva e irreversível. Se tiveres uma subscrição ativa, cancela-a primeiro em «A minha conta» (portal Stripe); a eliminação não implica reembolso dos períodos já pagos.
Eliminar apenas alguns dados
Podes pedir a eliminação de parte dos teus dados (por exemplo o teu progresso) sem apagar a conta — basta indicá-lo no e-mail.
Consulta também a nossa política de privacidade.